{"id":3698,"date":"2021-12-13T10:25:32","date_gmt":"2021-12-13T10:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/helptest.mainbrainer.com\/knowledge-base\/contact-lists-vs-segments\/"},"modified":"2023-07-24T10:20:34","modified_gmt":"2023-07-24T10:20:34","slug":"kontaktlister-vs-segmenter","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/crm\/bli-kjent\/kontaktlister-vs-segmenter\/","title":{"rendered":"Kontaktlister kontra segmenter"},"content":{"rendered":"<div class=\"aricle_container\">\n<h2>Hva er kontaktlister?<\/h2>\n<p>I MainBrainer CRM lagrer du all informasjon relatert til kundene dine \u2013 deres navn, e-postadresser, mobilnumre, f\u00f8dselsdato osv. som individuelle enheter kalt <strong>Kontakter<\/strong> . Informasjonen om disse kontaktene lagres under forskjellige <strong>felt<\/strong> i CRM.<\/p>\n<p>Videre kan du gruppere disse kontaktene i forskjellige <a href=\"\/hc\/nb_NO\/ordliste\/kontaktliste\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kontaktlister<\/a> for enkelhets skyld.<\/p>\n<div style=\"padding: 14px 0;\"><\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1532 size-full\" title=\"CRM contacts structure example\" src=\"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/crm-liste-kontaktdata.png\" alt=\"Eksempel p\u00e5 struktur for CRM-listekontakter\" width=\"602\" height=\"243\"><\/p>\n<div style=\"padding: 20px 0;\"><\/div>\n<blockquote class=\"elevio-box-success\"><p><strong>Hvis bedriften din for eksempel<\/strong> krever at du kj\u00f8rer differensierte markedsf\u00f8ringskampanjer for kundene dine basert p\u00e5 deres registreringsm\u00e5te, kan du opprette og vedlikeholde separate lister for:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>dine nettbutikk-kunder<\/li>\n<li>kunder som handler fra din fysiske butikk<\/li>\n<li>kunder som har registrert seg fra sosiale medier-profiler osv.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<div style=\"padding: 14px 0;\"><\/div>\n<h2>Hva er et segment?<\/h2>\n<p>Et <strong>segment<\/strong> er en undergruppe i en <a href=\"\/hc\/nb_NO\/ordliste\/kontaktliste\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kontaktliste<\/a> basert p\u00e5 visse betingelser eller kriterier.<\/p>\n<h3>Hvilket form\u00e5l tjener disse segmentene?<\/h3>\n<p>Segmenter kan hjelpe deg med \u00e5 m\u00e5lrette kampanjer mot de riktige kundene og forbedre konverteringsfrekvensene dine.<\/p>\n<p><strong>En moteforhandler kan for eksempel<\/strong> \u00f8nske \u00e5 m\u00e5lrette mot kunder basert p\u00e5 deres alder og\/eller kj\u00f8nn. Motevalgene til en jente p\u00e5 universitetet har en tendens til \u00e5 v\u00e6re diametralt forskjellige fra en 40 \u00e5r gammel mann. Det er fornuftig \u00e5 presentere forskjellige produkter, ikke sant?<\/p>\n<p>Segmenter hjelper deg med \u00e5 opprette slike spesifikke grupper i kontaktlistene dine. Du kan inkludere en eller flere betingelser for \u00e5 lage relevante kundesegmenter.<\/p>\n<div style=\"padding: 14px 0;\"><\/div>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1534\" title=\"CRM contacts segmentation example\" src=\"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/crm-list-segments-eksempel.png\" alt=\"Eksempel p\u00e5 segmentering av CRM-listekontakter\" width=\"640\"><\/p>\n<div style=\"padding: 24px 0;\"><\/div>\n<h3>Typer segmenter<\/h3>\n<p>Det er to typer segmenter \u2013 statiske og dynamiske.<\/p>\n<h4>Statiske segmenter<\/h4>\n<p>Statiske segmenter er statiske undergrupper i CRM-kontaktlistene dine opprettet p\u00e5 grunnlag av visse forhold eller vanlige egenskaper. Sammensetningen deres forblir den samme som den da segmentet ble opprettet.<\/p>\n<blockquote class=\"elevio-box-success\"><p><strong>La oss for eksempel<\/strong> si at du oppretter et statisk segment i en kontaktliste for listekontaktene dine fra Norge. Si at det er 500 kontakter fra Norge i kontaktlisten din n\u00e5r du oppretter segmentet. Segmentet vil alltid ha disse 500 kontaktene uavhengig av eventuelle oppdateringer gjort til kontaktlisten. Selv om flere kontakter fra Norge melder seg p\u00e5 kontaktlisten din, vil de ikke bli oppdatert i segmentet.<\/p><\/blockquote>\n<h3><\/h3>\n<h4>Dynamiske segmenter<\/h4>\n<p>Dynamiske segmenter er dynamiske undergrupper i CRM-kontaktlistene dine, dvs. at de oppdateres i sanntid basert p\u00e5 betingelsene spesifisert p\u00e5 tidspunktet for segmentoppretting. Hver gang en kunde legges til CRM-listen din, vil kunden ogs\u00e5 bli lagt til de dynamiske segmentene hvis filtreringskriterier samsvarer. Et dynamisk segment vil vokse etter hvert som nye mennesker m\u00f8ter betingelsene og krympe ettersom folk ikke lenger m\u00f8ter dem.<\/p>\n<blockquote class=\"elevio-box-success\"><p><strong>La oss for eksempel<\/strong> si at du oppretter et dynamisk segment i en kontaktliste for listekontaktene dine fra Norge. N\u00e5r du oppretter segmentet, reflekteres 500 kontakter fra Norge i kontaktlisten din i segmentet. Etter at du har opprettet segmentet, registrerer 100 flere kontakter fra Norge seg p\u00e5 listen din. I s\u00e5 fall vil segmentet bli oppdatert og vil reflektere alle de 600 kontaktene fra Norge som er en del av CRM-listen. Segmentet vil fortsette \u00e5 bli automatisk oppdatert ettersom flere kontakter fra Norge registrerer seg p\u00e5 kontaktlisten din.<\/p><\/blockquote>\n<blockquote class=\"elevio-box-warning\"><p><strong>Merk:<\/strong> N\u00e5r du gj\u00f8r endringer i en liste, dvs. hvis du legger til nye kontakter eller sletter kontakter fra en liste, kan det ta opptil fem minutter f\u00f8r endringene gjenspeiles i listens dynamiske segmenter.<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<style>\n  .aricle_container p,.aricle_container li{color: rgba(0,0,0,.8)!important}<br \/>\n  .aricle_container span{color:#0070ba!important}<br \/>\n  .aricle_container li,.aricle_container blockquote{font-size:18px!important;font-weight: 400;}<br \/>\n  .aricle_container a{font-size:18px!important;color: #0070BA!important; text-decoration:none!important;background-image:none!important}<br \/>\n<\/style>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En kontaktliste er en gruppe med kontakter. Et segment er en undergruppe i en kontaktliste.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[267],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-3698","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-get-acquainted-with-the-crm-nb_no"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/3698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3698"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/3698\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10677,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/3698\/revisions\/10677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=3698"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=3698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}