{"id":3697,"date":"2021-12-13T10:25:32","date_gmt":"2021-12-13T10:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/helptest.mainbrainer.com\/knowledge-base\/adding-contacts-to-the-crm\/"},"modified":"2022-06-27T07:08:44","modified_gmt":"2022-06-27T07:08:44","slug":"legge-til-kontakter","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/crm\/bli-kjent\/legge-til-kontakter\/","title":{"rendered":"CRM-regler for kontakttilf\u00f8yelse"},"content":{"rendered":"
\n

Kontakter kan legges til MainBrainer CRM p\u00e5 f\u00f8lgende fire m\u00e5ter:<\/p>\n

    \n
  1. Kontakt Importer via en CSV-fil<\/a><\/li>\n
  2. Via p\u00e5meldingsskjemaer<\/a><\/li>\n
  3. Manuell kontaktoppretting<\/a><\/li>\n
  4. Via MainBrainer Public APIer<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    Hvis kontakten som legges til allerede finnes i CRM, oppdateres den eksisterende kontakten med innkommende detaljer. I en oppdatering vil eventuelle kontaktfelt som er utelatt fra oppdateringsforesp\u00f8rselen forbli som de var. Hvis det ikke finnes en slik kontakt, opprettes en ny kontakt med innkommende detaljer.<\/p>\n

    Avhengig av hvilken av metodene ovenfor som brukes for \u00e5 opprette kontaktene, kan kriteriene for \u00e5 identifisere eksisterende kontakter variere. Dette er hvordan:<\/strong><\/p>\n

    <\/div>\n

    1. Importere kontakter via en CSV-fil<\/h2>\n

    N\u00e5r du importerer kontakter via en CSV-fil<\/a>, vil du bli bedt om \u00e5 identifisere en prim\u00e6rn\u00f8kkel og en sekund\u00e6rn\u00f8kkel for importprosessen. Hensikten med disse n\u00f8klene er \u00e5 definere reglene for \u00e5 identifisere kopiere poster som kan eksistere i CRM.<\/p>\n

    La oss si at du definerer mobilnumrene som prim\u00e6rn\u00f8kkel og e-postadresser som sekund\u00e6rn\u00f8kkel p\u00e5 importtidspunktet. Slik vil det fungere:<\/p>\n

    Trinn 1<\/h3>\n

    Prim\u00e6rn\u00f8kkelverdiene til den innkommende CSV-filen (mobilnumre i dette eksemplet) vil sammenlignes med de som allerede er i CRM. Dersom det innkommende mobilnummeret allerede finnes i CRM, blir kontakten oppdatert med innkommende detaljer<\/p>\n

    Trinn 2<\/h3>\n

    For alle de prim\u00e6rn\u00f8kkelverdiene (mobilnumre i dette eksemplet) som det ikke finnes noen poster for i CRM, sjekker vi CRM for deres tilsvarende sekund\u00e6re n\u00f8kkelverdier (e-postadresse i eksemplet ovenfor). Dersom e-postadressen finnes i CRM, blir kontakten oppdatert med innkommende detaljer. Hvis den ikke gj\u00f8r det, opprettes en ny kontakt.<\/p>\n

    Merknader<\/strong> :<\/p>\n