{"id":3696,"date":"2021-12-13T10:25:32","date_gmt":"2021-12-13T10:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/helptest.mainbrainer.com\/knowledge-base\/navigating-the-crm\/"},"modified":"2022-06-27T07:09:35","modified_gmt":"2022-06-27T07:09:35","slug":"navigere","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/crm\/bli-kjent\/navigere\/","title":{"rendered":"Navigering i CRM"},"content":{"rendered":"
\n

Hvordan f\u00e5 tilgang til MainBrainer CRM?<\/h2>\n

Bruk hovedmenyen<\/strong> til venstre for \u00e5 utvide Kontakter-menyen<\/strong>, og klikk p\u00e5 CRM-kontakter<\/strong>(som fremhevet i skjermbildet nedenfor).<\/em><\/p>\n

<\/div>\n

\"CRM,<\/p>\n

<\/div>\n

Navigering i MainBrainer CRM<\/h2>\n

N\u00e5r du klikker p\u00e5 CRM-kontakter<\/strong> som forklart ovenfor, vil du se alle kontaktlistene som er opprettet s\u00e5 langt i MainBrainer CRM.<\/p>\n

<\/div>\n

\"CRM,<\/p>\n

<\/div>\n

Du kan bruke knappen Opprett liste<\/strong> som er uthevet i skjermbildet ovenfor for \u00e5 lage en ny CRM-liste<\/a>.<\/p>\n

N\u00e5r du klikker p\u00e5 et bestemt listenavn, viser den p\u00e5f\u00f8lgende skjermen alle kontaktene som er en del av den listen.<\/p>\n

<\/div>\n

\"CRM,<\/p>\n

<\/div>\n

La oss se p\u00e5 relaterte prim\u00e6rhandlinger som du kan f\u00e5 tilgang til her:<\/p>\n

    \n
  1. De Egendefinerte felt<\/strong> -knappen brukes til \u00e5 opprette\/redigere\/se de tilpassede feltene som er opprettet i MainBrainer CRM. Egendefinerte felt<\/a> er tilleggsfeltene du oppretter i CRM for \u00e5 fange kundens tilpassede data.\n
    <\/div>\n

    \"CRM,<\/p>\n

    <\/div>\n<\/li>\n
  2. De Segmenter-knappen<\/strong> er brukt til opprette et nytt segment<\/a> til listen eller se\/rediger segmentene som allerede er opprettet i CRM-listen.\n
    <\/div>\n

    \"CRM,<\/p>\n

    <\/div>\n<\/li>\n
  3. De Filtre<\/strong> -knappen hjelper deg med \u00e5 kontrollere de egendefinerte feltene du vil vise og rekkef\u00f8lgen du vil at de skal vises i. Merk at du bare kan filtrere de egendefinerte feltene og ikke standard CRM-feltene.\n
    <\/div>\n

    \"CRM,<\/p>\n

    <\/div>\n<\/li>\n
  4. De Import-knappen<\/strong> hjelper deg importere nye kontakter til CRM<\/a>.\n
    <\/div>\n

    \"CRM,<\/p>\n

    <\/div>\n<\/li>\n
  5. De Opprett manuelt<\/strong> hjelper deg legge til en ny kontakt manuelt i CRM-listen<\/a>.\n
    <\/div>\n

    \"CRM,<\/p>\n

    <\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    N\u00e5r du klikker p\u00e5 en kontakt fra listen, vil den p\u00e5f\u00f8lgende skjermen vise all informasjon som er tilgjengelig for den aktuelle kontakten.<\/p>\n

    <\/div>\n

    \"CRM,<\/p>\n

    <\/div>\n

    Denne kontaktdetaljsiden inneholder f\u00f8lgende to faner:<\/p>\n

    1. Profil-fanen<\/strong> – Denne fanen viser den grunnleggende profilinformasjon lagret i CRM for den valgte kontakten som navn, adresse, informasjonen som er lagret under egendefinerte felt, etc.<\/p>\n

    <\/div>\n

    \"CRM,<\/p>\n

    <\/div>\n

    2. Kommunikasjon-fanen<\/strong> \u2013 Denne fanen viser kontaktinformasjonen for den valgte kontakten \u2013 mobilnummeret, e-postadressen, sammen med abonnements-\/opt-in-statusen.<\/p>\n

    <\/div>\n

    \"CRM,<\/p>\n<\/div>\n