{"id":3554,"date":"2021-12-13T10:25:59","date_gmt":"2021-12-13T10:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/helptest.mainbrainer.com\/knowledge-base\/understanding-the-mainbrainer-crm-jargon\/"},"modified":"2022-06-27T06:32:41","modified_gmt":"2022-06-27T06:32:41","slug":"crm-sjargong","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/crm\/bli-kjent\/crm-sjargong\/","title":{"rendered":"Forst\u00e5 Mainbrainer CRM-sjargongen"},"content":{"rendered":"<div class=\"aricle_container\">\n<h2>1. Kontakter<\/h2>\n<p>All informasjon vedr\u00f8rende en kunde er lagret under foretakets <strong>kontakter<\/strong> i MainBrainer CRM. En kontakt lagrer all informasjon som er tilgjengelig for en kunde \u2013 navn, postnummer, mobilnummer, e-postadresse, opt-in-status, osv., under forskjellige <strong>felt<\/strong> i CRM.<\/p>\n<div style=\"padding: 14px 0;\"><\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1514 size-full\" title=\"CRM contacts structure example\" src=\"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/crm-struktur.png\" alt=\"Eksempel p\u00e5 struktur for CRM-kontakter\" width=\"602\" height=\"243\"><\/p>\n<div style=\"padding: 20px 0;\"><\/div>\n<h2>2. Liste<\/h2>\n<p>For \u00e5 strukturere og organisere kontaktdatabasen din kan du opprette grupper med kontakter kalt <strong>Lister<\/strong> . Du kan gruppere kontakter p\u00e5 grunnlag av kriterier som passer dine markedsf\u00f8ringsstrategier eller forretningspreferanser.<\/p>\n<p>Du kan for eksempel opprette og vedlikeholde separate lister for:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>dine nettbutikk-kunder<\/li>\n<li>kunder som handler fra din fysiske butikk<\/li>\n<li>kunder som har registrert seg fra sosiale medier-profiler osv.<\/li>\n<\/ul>\n<p>For enkelhets skyld, n\u00e5r du <a href=\"\/hc\/nb_NO\/crm\/administrer\/opprett-kontaktliste\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">oppretter en ny liste<\/a>, burde du s\u00f8rge for at du gir listen et identifiserbare navn, s\u00e5 er du klar!<\/p>\n<p>Merk at en liste er statisk, dvs. n\u00e5r kontaktene er lagt til en liste, vil de forbli i listen med mindre du fjerner dem manuelt eller legger til flere kontakter i listen.<\/p>\n<div style=\"padding: 14px 0;\"><\/div>\n<h2>3. Segmenter<\/h2>\n<p>A&nbsp;Et segment er en undergruppe i en kontaktliste basert p\u00e5 visse betingelser eller kriterier.<\/p>\n<p>Segmenter kan hjelpe deg med \u00e5 m\u00e5lrette kampanjer mot de riktige kundene og forbedre konverteringsfrekvensene dine.<\/p>\n<blockquote><p>En moteforhandler kan for eksempel \u00f8nske \u00e5 m\u00e5lrette mot kunder basert p\u00e5 deres alder og\/eller kj\u00f8nn. Motevalgene til en jente p\u00e5 college har en tendens til \u00e5 v\u00e6re diametralt forskjellige fra en 40 \u00e5r gammel mann. Det er fornuftig \u00e5 presentere forskjellige produkter, ikke sant?<\/p><\/blockquote>\n<p>Segmenter hjelper deg med \u00e5 opprette slike spesifikke grupper i kontaktlistene dine. Du kan inkludere en eller flere betingelser for \u00e5 <a href=\"\/hc\/nb_NO\/crm\/administrer\/segmenter-kontaktlisten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lage relevante kundesegmenter.<\/a><\/p>\n<div style=\"padding: 14px 0;\"><\/div>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1516\" title=\"CRM contacts segmentation example\" src=\"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/crm-kontakt-segmentering.png\" alt=\"Eksempel p\u00e5 segmentering av CRM-kontakter\" width=\"640\"><\/p>\n<div><\/div>\n<p>Segmenter kan v\u00e6re <a href=\"\/hc\/nb_NO\/ordliste\/segmentet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">statiske undergrupper eller dynamisk oppdatering av undergrupper<\/a> basert p\u00e5 segmenttypen som ble valgt p\u00e5 tidspunktet da segmentet ble opprettet.<\/p>\n<\/div>\n<style>\n  .aricle_container p,.aricle_container li{color: rgba(0,0,0,.8)!important}<br \/>\n  .aricle_container span{color:#0070ba!important}<br \/>\n  .aricle_container li,.aricle_container blockquote{font-size:18px!important;font-weight: 400;}<br \/>\n  .aricle_container a{font-size:18px!important;color: #0070BA!important; text-decoration:none!important;background-image:none!important}<br \/>\n<\/style>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En guide til den grunnleggende terminologien som brukes i MainBrainer CRM &#8211; kontakter, kontaktlister og segmenter.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[267],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-3554","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-get-acquainted-with-the-crm-nb_no"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/3554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3554"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/3554\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10657,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/3554\/revisions\/10657"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=3554"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mainbrainer.com\/hc\/nb_NO\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=3554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}